Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a hola@vendilo.ai.
Vendilo.ai es una plataforma de inteligencia artificial que convierte el catálogo, el conocimiento y los documentos de tu negocio en un asistente que responde por chat. Resuelve preguntas sobre precios, existencias, características y políticas usando solo la información que tú cargaste.
Subes un archivo de Excel con tus productos, precios e inventario desde tu panel. La IA lo procesa automáticamente. También puedes agregar documentos en PDF o Word con tus políticas (envíos, garantías, devoluciones) para que el asistente los use al responder.
No. Vendilo está pensado para dueños de negocio sin perfil técnico. Cargas tu información, defines el tono del asistente y conectas tu canal en minutos, sin instalaciones ni programación.
Hoy funciona en chat web (ideal para uso interno y pruebas) y en Telegram, que conectas tú mismo en pocos minutos. WhatsApp, para atender a tus clientes finales, está en camino.
El asistente responde con base en la información que tú cargas: tu catálogo, tu conocimiento y tus documentos. Está diseñado para apoyarse en esa información en lugar de improvisar. Aun así, recomendamos revisar las respuestas antes de tomar decisiones comerciales.
Vendilo no recolecta los teléfonos, correos ni direcciones de los clientes finales de tu negocio. Tratamos únicamente los datos de tu cuenta, tu contenido y métricas de uso, conforme a la LFPDPPP. Puedes consultar el detalle en nuestro Aviso de Privacidad.
Ofrecemos planes mensuales (Básico, Profesional y Empresarial) con distintos límites de uso. Puedes empezar con una prueba gratis sin tarjeta de crédito y cancelar cuando quieras. Revisa la sección de precios para el detalle.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Vendilo no almacena los datos completos de tu tarjeta. Las suscripciones se renuevan automáticamente y puedes cancelarlas en cualquier momento.
Sí. Puedes cancelar desde tu panel en cualquier momento y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Atendemos solicitudes de reembolso de buena fe, especialmente por cobros duplicados o fallas del servicio. Consulta la Política de Reembolsos y Cancelaciones.
Significa que cada negocio tiene su propio espacio aislado dentro de la plataforma. Tus datos, tu catálogo y tu configuración están separados de los de otros clientes, lo que protege tu información.
Sí. Desde el panel puedes definir instrucciones para tu asistente: el tono con el que responde y reglas específicas de tu negocio, para que suene como tu marca.
Estamos trabajando en el canal de WhatsApp para que puedas atender a tus clientes finales. Estará disponible próximamente; mientras tanto puedes usar chat web y Telegram para tu equipo.
Vuelves a cargar tu catálogo actualizado y el asistente responderá con la información más reciente. Así mantienes precios y existencias al día sin reentrenar nada manualmente.
Sí. El asistente está pensado para que tu equipo consulte el catálogo desde el chat web o Telegram cuando lo necesite, en lenguaje natural y desde su propio dispositivo.
Crea tu cuenta gratis, carga tu catálogo y tus documentos, define el tono del asistente y conecta tu canal. En cuestión de minutos tendrás tu asistente respondiendo.