Aviso de Privacidad Integral

Vendilo.ai (“el Responsable” o “el Servicio”), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos aplicables. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puedes contactarnos en privacidad@vendilo.ai.

Aplica a los titulares de cuenta (los negocios que contratan el Servicio) y a los miembros de su equipo que lo utilizan. No está dirigido a recabar datos de los clientes finales del negocio.

Tratamos únicamente los datos necesarios para operar el Servicio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, nombre de la empresa y correo electrónico de quien se registra.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso y configuración del asistente.
• Datos de facturación: los necesarios para procesar tu suscripción a través de Stripe (los datos completos de tu tarjeta los trata directamente Stripe, no Vendilo.ai).
• Contenido del negocio: catálogo de productos, precios, inventario, documentos y conocimiento que cargas.
• Datos de uso: mensajes procesados y métricas técnicas para medir límites y rendimiento.

No solicitamos datos personales sensibles.

No recolectamos teléfonos, correos electrónicos ni direcciones de los clientes finales de tu negocio. El asistente está pensado para consultar tu catálogo y conocimiento; no construye una base de datos de contactos de tus compradores.

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio):

• Crear y administrar tu cuenta, autenticación y límites de uso según tu plan.
• Operar el asistente y responder consultas sobre tu catálogo y conocimiento.
• Procesar pagos y suscripciones a través de Stripe.
• Brindar soporte, mantener la seguridad y prevenir abuso.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte comunicaciones sobre novedades, mejoras o promociones del Servicio.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@vendilo.ai; tu negativa no será motivo para negarte el Servicio.

Para operar el Servicio utilizamos proveedores (encargados) que tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones, entre ellos: proveedores de alojamiento e infraestructura, Stripe para el procesamiento de pagos, y proveedores de modelos de inteligencia artificial para generar las respuestas del asistente. Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México. No vendemos tus datos personales ni los transferimos a terceros para fines distintos de operar el Servicio, salvo que la ley lo exija o cuentes con tu consentimiento.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@vendilo.ai indicando tu nombre, la cuenta asociada y la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer. Daremos respuesta en los plazos previstos por la LFPDPPP.

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos solicitándolo al correo anterior. También puedes ajustar las cookies no esenciales conforme a nuestra Política de Cookies.

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para operar, recordar preferencias y, si lo consientes, medir el uso del sitio. El detalle está en nuestra Política de Cookies.

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. El acceso a los datos de cada negocio está aislado por cuenta (arquitectura multi-tenant).

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestar el Servicio. Si cierras tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la información asociada, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Si los cambios son relevantes, te lo notificaremos a través del Servicio o por correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.