Política de Uso Aceptable

Esta política complementa los Términos y Condiciones y describe los usos permitidos y prohibidos de Vendilo.ai (“el Servicio”). Al usar el Servicio aceptas cumplirla.

• Cargar contenido del que seas titular o tengas derecho a usar (catálogo, precios, documentos y conocimiento del negocio).
• Usar el asistente para responder consultas legítimas sobre tu negocio.
• Conectar tus propios canales (chat web, Telegram y, próximamente, WhatsApp) para tu equipo y tus clientes.

• Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, datos personales sin base legal, etc.).
• Subir contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que promueva daño.
• Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a cuentas ajenas o evadir límites de uso.
• Usar el Servicio para generar spam o comunicaciones no solicitadas a gran escala.
• Realizar ingeniería inversa, revender o sublicenciar el Servicio sin autorización.
• Sobrecargar la infraestructura mediante automatizaciones abusivas o tráfico artificial.

El asistente genera respuestas con base en lo que cargas. No debes presentarlo como asesoría profesional cuando no corresponda, ni usarlo para difundir información que sabes falsa o engañosa. Eres responsable de revisar las respuestas antes de actuar sobre ellas.

El incumplimiento de esta política puede derivar en la suspensión o cancelación de tu cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Cuando sea razonable, te notificaremos antes de suspender el Servicio.

Si detectas un uso indebido del Servicio, repórtalo a soporte@vendilo.ai.