Última actualización: junio de 2026
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Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta o solicitándolo a nuestro equipo de soporte. La cancelación es sencilla y no exige llamadas ni trámites innecesarios.
Al cancelar, conservarás el acceso a las funciones de tu plan hasta el final del periodo ya pagado. No se generan cargos adicionales después de la cancelación.
Como regla general, los pagos de suscripciones ya iniciadas no son reembolsables por los días no utilizados del periodo en curso, ya que el Servicio queda disponible durante todo el ciclo. No obstante, evaluaremos solicitudes de reembolso de buena fe, especialmente en casos de:
Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe al mismo método de pago original. El tiempo en que se reflejan depende de tu banco o emisor.
Si tu plan incluye un periodo de prueba, no se realizará cobro durante el mismo. Puedes cancelar antes de que termine la prueba para evitar el primer cargo.
Escríbenos a soporte@vendilo.ai con el correo de tu cuenta y una breve descripción del caso. Te responderemos en un plazo razonable.
Esta política no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a los consumidores en México. Ante cualquier inconformidad puedes contactarnos primero y, de no llegar a una solución, acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).